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中信银行信用卡中心客服实习生2020届校园招聘

广东鸿联九五信息产业有限公司
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  • 单位性质:国有企业
  • 单位行业:金融业
  • 单位规模:5000-10000人
  • 月薪:3500-4499
  • 招聘人数:150人
  • 发布日期:2019-10-12
  • 职位性质:实习
  • 职位类别:金融/保险类
  • 工作地点:广东省 - 深圳市
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 语言能力:不限
  • 简历申请邮箱:weizh@9500.cn
信息来源:长江大学工程技术学院就业信息网 温馨提示:求职需提高谨慎,辨别信息真伪,勿上当受骗。
岗位说明:

中信银行信用卡客服中心招聘简介

 

2003年,中信银行信用卡客服中心伴随中信银行信用卡中心的成立而诞生。现已经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2100多名客服人员,服务于3000多万张信用卡的大型呼叫中心。

中信银行信用卡客服中心通过电话、网络、微博、微信等渠道为全国信用卡客户提供一站式7*24小时远程服务。数年来,客服中心始终坚持深化服务细节、关注客户体验、创新服务产品,用现代化的思维及行动顺应时代变革,通过推动“客户体验中心、价值创造中心、员工发展中心”建设,持续提升服务品牌影响力及竞争力。


中信银行信用卡客服中心凭借其在服务定位、策略管理、运营模式以及人员管理等诸多方面的优势,成为行业内首家通过ISO质量管理体系国际认证的呼叫中心,国内唯一同时荣获服务和营销金奖的客服中心,连续数年摘得中国、亚太、全球最佳呼叫中心大满贯的客服中心,得到业界和社会的广泛认可。

 

招聘岗位:鑫辉棋牌电玩城游戏岗

岗位职责:

1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客

户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;


2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了

解信用卡各种鑫辉棋牌电玩城游戏及特色活动,并享受信用卡带来的便利;

3、鑫辉棋牌电玩城游戏品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信

用卡鑫辉棋牌电玩城游戏流程优化,提升客户满意度。

 

岗位要求:

1、2020年应届专科/本科毕业生,专业不限。

2、普通话标准,表达流利。

3、身体健康,能适应轮班工作。

 

我们能提供

1、优渥薪酬:


实习期:享受免费15天酒店入住;


薪  资:4200元/月(实习津贴2400+住宿补贴1200+餐卡


600)。另:购买商业保险,200元一次性安置补贴。


转正后:综合年薪13万以上,并享受以下福利。


2、完善福利:就餐卡、通讯费、洗衣券、生日福利、带薪休

假、年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、购房购

车优惠、转深圳户口。


3、健康保障:五险一金、意外伤害保险、重大疾病保险、医疗

门诊费用报销;公司设置有员工保健室、健身活动室及心理咨询室。


4、多样培训:提供信用卡服务顾问专业培训、在职技能培训、

与南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。


5、宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗

位竞争。客服专员并不限于电话客服,可以提供内部转岗,客

户服务部内部还有十二个部门:综合管理部、多媒体室、VIP坐

席、培训部、业务拓展部等,只要在客服岗工作一年以后,均

可竞聘以上岗位。


6、丰富活动:四季部门传承活动:运动会、才艺秀、秋游、优

秀员工颁奖盛典、节日庆典、生日宴会、积分拍卖、聚餐出

游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、高尔夫球、

电玩协会、员工乐队、文艺协会、礼仪队、鑫辉棋牌电玩城游戏协会、摄

影协会,定期举办各类活动。


7、融洽团队:年轻活力的合作团队,极具人性化的工作氛围,

工作与娱乐为一体的工作环境,办公场地设置活动室、休息

室、就餐区、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活。

8、工作地址:深圳市龙岗区

9、实习协议及劳动关系:中信集团鸿联九五


 

应聘方式

1、   投递电子简历邮箱:weizh@9500.cn

2、  入校招聘时间:11月4日至11月12日期间

3、  招聘负责人:魏经理

联系电话:15914051647(微信同步)


广东鸿联九五信息产业有限公司

中信鸿联九五属于中信集团旗下一级子公司,负责中信银行信用卡中心招聘工作。中信-鸿联九五集团拥有国家工业和信息化部颁发的多项全国范围电信增值业务经营许可及特服号码资源,主要从事移动互联网、固定电话信息、移动短信(SMS)、移动声讯(IVR)、彩信(MMS)、彩铃(CRBT)、WAP、呼叫中心(CALL CENTER)和互联网信息服务等电信增值业务。集团的各业务平台与各大基础电信运营商的骨干网互联互通,覆盖了全国绝大部分城市;此外,集团的业务覆盖了包括电信网、互联网及有线电视网为基础的相关信息服务及呼叫中心业务,从而形成了"三网合一"发展模式下的独特竞争优势。

经过十多年的发展,中信-鸿联九五已成为中国目前最大横跨有线电话网和移动电话网的信息增值服务提供商、最大的电话信息服务商之一、最大的互动电视节目服务商之一、最大综合呼叫中心之一。

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